Телефон горячей линии гепатит в 8 800
Вирусный гепатит С (ВГС) является сложным заболеванием. Узнав о подобном диагнозе, многие пациенты начинают впадать в панику, ведь миф о неизлечимости рассматриваемой болезни еще не до конца развеян в нашей стране. Однако паниковать не нужно. В наше время гепатовирус успешно лечится благодаря инновационным лекарствам, а все интересующие вас вопросы можно задать консультантам на горячей линии по гепатитам С и В круглосуточно.
Попав в эту ситуацию, многие люди не знают, куда обратиться за помощью, а квалифицированные специалисты, готовые помочь в любое время, доступны далеко не всем жителям России. Некоторые пациенты интересуются, существует ли на тему гепатита Б горячая линия, или освещается только тема ВГС? Ответы на данные вопросы вы сможете найти в нашей статье.
Горячая линия по гепатиту в Москве
Филиал индийской фармацевтической компании Zydus Heptiza в России предлагает информационную поддержку квалифицированных специалистов на русском языке. Горячая линия по гепатиту С – круглосуточная и бесплатная. В Москве и других городах России любой нуждающийся в информационной поддержке пациент может обратиться за помощью, просто набрав нужный номер телефона.
Многие люди переживают о том, чтобы никто из близких не узнал об их диагнозе. Компания Zydus Heptiza гарантирует полную конфиденциальность информации о состоянии здоровья пациентов, потому узнавая о гепатите С на горячей линии, каждый из них чувствует себя в полной безопасности.
Самые распространенные вопросы
Любая терапия, предпринимаемая при сложном вирусном заболевании, требует консультирования у опытных специалистов. В частности, информация о лечении гепатита по горячей линии, телефон которой доступен бесплатно для всех жителей России, может быть предоставлена по требованию звонящего. Также, позвонив вы сможете узнать:
Исследование проведено при поддержке научно-исследовательского института индийского фармацевтического производителя Zydus Heptiza. Официальный сайт в России Zydus.ru
- Как снизить риск инфицирования или не заразить других, если вы уже больны?
- Как диагностировать гепатовирус у себя или близких людей?
- Прогноз при определенном течении заболевания.
Русскоговорящие консультанты всегда находятся на связи, и готовы помочь как перед началом лечения, так и в любой момент в ходе терапии.
Гепатит С
Наибольшее количество звонков касается гепатита С. Пациенты и их близкие чаще всего задают следующие вопросы о ВГС:
- Как лечится это заболевание?
- Возможно ли передать заболевание от матери ребенку во время беременности и родов?
- Какая схема лечения подходит каждому из генотипов?
- Не уступают ли лицензионные лекарства из Индии американским препаратам по качеству?
- Как диагностировать болезнь на ранних стадиях, и можно ли вылечить ее на поздних этапах?
- Как правильно питаться на терапии и можно ли заниматься спортом?
Консультанты филиала Zydus Heptiza в России с удовольствием помогут выбрать подходящие лицензионные лекарства из Индии, при помощи которых можно избавиться от ВГС за 12 недель. Компания настолько уверена в действенности терапии, что предоставляет официальную Гарантию бесплатного перелечивания в случае недостижения Устойчивого Вирусологического Ответа (УВО) в течение 12 недель после окончания лечения. Подробнее об этом можно узнать, позвонив на горячую линию по лечению гепатита С.
Гепатит В
Что касается гепатита Б, горячая линия также принимает вопросы по поводу этого заболевания. Чаще всего звонящих интересует следующее:
- Каким образом можно защититься от этого вируса?
- Излечимо ли данное заболевание?
- Можно ли вылечить ВГВ с помощью индийских инновационных препаратов по доступным ценам?
- С какого возраста допустима терапия гепатовируса рассматриваемого типа?
При необходимости опытные специалисты на линии смогут подсказать, какие обследования необходимо пройти, чтобы доказать или опровергнуть поставленный диагноз, и где это лучше сделать.
Кто может обратиться по горячей линии по гепатиту круглосуточно?
Горячая линия по гепатиту С круглосуточно и бесплатно принимает звонки от следующих категорий граждан:
- Больных ХГС или страдающих от острых проявлений заболевания;
- Инфицированных гепатовирусом типа В;
- Врачей, не являющихся специалистами в области вирусных воспалений печени;
- Медицинского персонала и социальных работников, вынужденных ежедневно контактировать с кровью больных;
- Беременных или кормящих инфицированных женщин;
- Пациентов, желающих начать терапию с применением индийских инновационных лекарственных средств от Zydus и других производителей из Индии;
- Работников маникюрных, пирсинг- и тату-салонов;
- Всех остальных, желающих побольше узнать о гепатовирусе и способах его лечения.
Горячая линия по Гепатиту С круглосуточно и бесплатно доступна в Москве, а также в других городах РФ.
Куда звонить?
Телефон горячей линии по гепатиту является следующим — 8-800-333-7267. Звонок совершенно бесплатный. Вам ответит официальный представитель фирмы Zydus Heptiza, в квалифицированности которого можно не сомневаться. Если вы не получите достаточно информации, вы можете спросить совета по профильному врачу в вашем городе или регионе, и компетентный сотрудник расскажет, где принимает ближайший специалист.
Оцените статью:
| Всего голосов: 1 Средняя оценка: 5
Источник
Ольга Михалина / Фонд поддержки и развития доказательной медицины
Что вы знаете о гепатите?
Согласно опросу ВЦИОМ, опубликованному в конце прошлого года, каждый пятый россиянин (22%) ничего не знает о гепатите С. При этом достаточно информированными о болезни себя считают только 16%, большинство же (60%) сказали, что они осведомлены в общих чертах.
Без подсказки каждый третий (36%) назвал гепатит С одной из самых распространенных в России опасных инфекций.
Операторы горячей линии «Гепатиту.нет» 8 800 550 19 96 готовы ответить на любые вопросы, касающиеся этого заболевания.
21:18, 25 февраля 2019
Ольга Михалина / Фонд поддержки и развития доказательной медицины
Горячая линия «Гепатиту.нет» 8 800 550 19 96 – благотворительный проект Фонда поддержки и развития доказательной медицины.
Ежедневно на горячую линию «Гепатиту.нет» звонят пациенты и их родственники, задающие вопросы о хронических вирусных гепатитах.
Зачастую люди ищут в интернете, расспрашивают друзей и знакомых и получают массу противоречивой и не всегда достоверной информации. Недостаток информации или полная дезинформация – большая проблема.
– Главная цель нашей «Горячей линии – проведение разъяснительной кампании, повышение информированности о способах заражения гепатитом, необходимой диагностике, течении болезни и способах ее излечения, – поясняет исполнительный директор Фонда Мария Рожок. – Вы можете позвонить по нашему телефону и задать волнующие вас вопросы.
Звонок на «горячую линию» гарантирует анонимность, возможность получения квалифицированной консультации и искреннее желание помочь.
Горячая линия работает круглосуточно без выходных и праздничных дней.
Наиболее популярные вопросы, которые спрашивают звонящие:
- где сдать тест на вирусные гепатиты B и C;
- что такое гепатит, какие симптомы, пути передачи;
- куда нужно обращаться, если выявлен гепатит B или C;
- какое лечение существует.
Нередко на горячую линию звонят обеспокоенные родственники пациентов, живущие в страхе, что могут заразиться сами.
Все операторы подробно отвечают на вопросы пациентов, которые нуждаются в помощи, или их родных.
В случае если позвонивший на горячую линию задает вопрос медицинского характера у операторов есть возможность привлечь для консультации квалифицированного врача-гепатолога.
Кроме того, звонящим из Москвы и Подмосковья сотрудники «Горячей линии» оказывают поддержку в решении проблем с записью ко врачу-гепатологу в организациях, с которыми мы сотрудничаем.
Работа оператора горячей линии сопряжена с постоянным стрессом и огромной ответственностью, обусловленной общением с пациентами (у каждого из которых своя история болезни, свои страхи и переживания). Поэтому для операторов «Горячей линии» регулярно проводятся занятия с психологами.
– Несколько месяцев назад мы вышли на полноценный режим работы, сейчас в среднем за день на горячую линию поступает более 280 обращений, – констатирует Мария Рожок. – Работа горячей линии сопровождается информационной поддержкой портала gepatitu.net, за актуальностью содержания которого наша команда строго следит. В дальнейшем мы планируем более активную работу в регионах. Будем увеличивать штат: ведь чем больше людей о нас узнают, тем больше людей мы спасем!
Благодарим за предоставленные материалы!
Источник
Елена Аксёнова
Новичок
Сообщения: 160 Зарегистрирован: 01 май 2013 21:40
Гепатит: C
Фиброз: F0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Елена Аксёнова » 11 авг 2013 17:56
Всем доброго времени суток.
Наверняка многих из нас посещали мысли: хорошо бы, что б была горячая линия по вопросам гепатитов. Позвонил и получил ответы на многие вопросы. Тем более, что не у всех больных есть возможность выходить в интернет. В связи с этим, просьба ко всем: напишите, какой на ваш взгляд должна быть в идеале «Горячая линия по вопросам вирусных гепатитов» ? Какую информацию предоставлять, какую помощь оказывать, в каком режиме работать и прочее….
Если у кого-то есть неприятный опыт обращения на « на горячую линию gepatitu.net
8-800-200-55-77
», напишите о том, как она не должна работать.
Все мы сталкивались с различными ситуациями и проблемами при диагностике и лечении. Обобщив наши пожелания и учтя мнения каждого — возможно получиться в ближайшем будущем «обзавестись» реально работающей и полезной горячей линией.
Обнаружен — март 2012г.
8-926-084-56-46
Если хочешь что-то сделать — делай это сам!
Sovok-59
Гуру
Сообщения: 60299 Зарегистрирован: 25 ноя 2010 12:11
Пол: ♂
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F1
Генотип: 1
Город: Челябинск
Благодарил (а): 326 раз
Поблагодарили: 4845 раз
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Sovok-59 » 11 авг 2013 19:17
в смысле поставить форумчан на почасовое дежурство на горячую линию ?
может быть разделить на простые и легкие вопросы плюс стандартное прослушивание обычных ответов типа какие анализы сдавать.
это как в справке билайна пока до оператора доберешься всю рекламную шебутень выслушаешь и советы. может вопросы и отпадут,
также можно сделать чаво из ответов врачей на типовые вопросы и в электронном виде подать, как Гудвина сделал на нашем сайте.
Мои журналы
описание 2 терапий
касса взаимопомощи киви +79651428864 готова оказать поддержку на возмездной основе форумчанам
Елена Аксёнова
Новичок
Сообщения: 160 Зарегистрирован: 01 май 2013 21:40
Гепатит: C
Фиброз: F0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Елена Аксёнова » 12 авг 2013 09:09
Нет, форумчан никуда ставить не будем. Предполагается, что этим будут заниматься люди из Колл-центра. А вот какую информацию они должны будут предоставлять — с этим нужно определиться. На мой взгляд стандартное прослушивание обычных ответов — не самый лучший вариант. Человек звонит со своей проблемой, на другом конце провода его должны выслушать, дать нужную информацию и настроить на позитив. (может я и ошибаюсь, но мне так видится….)
Обнаружен — март 2012г.
8-926-084-56-46
Если хочешь что-то сделать — делай это сам!
Sovok-59
Гуру
Сообщения: 60299 Зарегистрирован: 25 ноя 2010 12:11
Пол: ♂
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F1
Генотип: 1
Город: Челябинск
Благодарил (а): 326 раз
Поблагодарили: 4845 раз
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Sovok-59 » 12 авг 2013 16:11
Елена Аксёнова писал(а):дать нужную информацию и настроить на позитив
Эт времени не хватит у специалистов Call центра, источник финансирования определен?
Мои журналы
описание 2 терапий
касса взаимопомощи киви +79651428864 готова оказать поддержку на возмездной основе форумчанам
Раздолбай
Новичок
Сообщения: 60 Зарегистрирован: 25 июн 2013 21:06
Пол: ♂
Гепатит: C
Генотип: C
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Раздолбай » 12 авг 2013 16:19
Когда ты родился, ты плакал, а мир смеялся. Живи так, чтобы, умирая, ты смеялся, а мир плакал.
Елена Аксёнова
Новичок
Сообщения: 160 Зарегистрирован: 01 май 2013 21:40
Гепатит: C
Фиброз: F0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Елена Аксёнова » 12 авг 2013 16:53
Sovok-59 писал(а):
Елена Аксёнова писал(а):дать нужную информацию и настроить на позитив
источник финансирования определен?
Сначала нужно определиться что нам нужно от этой линии. От этого будет зависеть стоимость её создания и содержания. А потом с уже конкретными цифрами — искать источник финансирования.
Обнаружен — март 2012г.
8-926-084-56-46
Если хочешь что-то сделать — делай это сам!
Sovok-59
Гуру
Сообщения: 60299 Зарегистрирован: 25 ноя 2010 12:11
Пол: ♂
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F1
Генотип: 1
Город: Челябинск
Благодарил (а): 326 раз
Поблагодарили: 4845 раз
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Sovok-59 » 12 авг 2013 17:00
Елена Аксёнова писал(а):Сначала нужно определиться что нам нужно от этой линии
В виде списка проблемных вопросов до терапии, на терапии и для В-Дельта например?
Мои журналы
описание 2 терапий
касса взаимопомощи киви +79651428864 готова оказать поддержку на возмездной основе форумчанам
Елена Аксёнова
Новичок
Сообщения: 160 Зарегистрирован: 01 май 2013 21:40
Гепатит: C
Фиброз: F0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Елена Аксёнова » 12 авг 2013 17:06
Sovok-59 писал(а):
В виде списка проблемных вопросов до терапии, на терапии и для В-Дельта например?
Совершенно верно. Плюс, думаю она должна давать контакты по лечебным госучреждения и частным центрам. Так же при необходимости переключать пациента на профессионального психолога.
Обнаружен — март 2012г.
8-926-084-56-46
Если хочешь что-то сделать — делай это сам!
kiti
Бывалый
Сообщения: 1204 Зарегистрирован: 26 янв 2012 10:54
Пол: ♀
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F0
Генотип: 1
Город: Тула-копенгаген
Благодарил (а): 80 раз
Поблагодарили: 121 раз
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
kiti » 12 авг 2013 21:41
Елена Аксёнова писал(а):
Sovok-59 писал(а):
В виде списка проблемных вопросов до терапии, на терапии и для В-Дельта например?Совершенно верно. Плюс, думаю она должна давать контакты по лечебным госучреждения и частным центрам. Так же при необходимости переключать пациента на профессионального психолога.
ф-2,нагр. 9,85*10^5 копиймл, АлТ и AcТ в норме, 73 кг.
Начало терапии 25.01.2013г., Пегасис 180+Рибавирин 1000(2 утро+3 вечер), урсосан 750 мг еж/ночь, витЕ 200 мг еж.
«-«с 4 недели.Терапия 48 нед.окончена 03.01.2014г. 1 год после теры «-«.
Дневник kiti
Gudvin
✔Добрый админ
Сообщения: 26979 Зарегистрирован: 24 фев 2009 23:05
Пол: ♂
Гепатит: С ушел в минус
Фиброз: F2
Генотип: 1
Город: Донецк
Благодарил (а): 1123 раза
Поблагодарили: 3644 раза
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Gudvin » 13 авг 2013 21:55
Елена Аксёнова писал(а):напишите о том, как она не должна работать
Вряд ли квалифицированный практикующий врач-гепатолог будет сидеть на телефоне «линии». На нашем форуме помогут быстрее. Если бы психолог, то да.
Елена Аксёнова
Новичок
Сообщения: 160 Зарегистрирован: 01 май 2013 21:40
Гепатит: C
Фиброз: F0
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Re: Горячая линия по гепатитам.
Сообщение
Елена Аксёнова » 23 авг 2013 17:20
Итак, резюмирую:
1) Обработка вызовов должна быть завязана на номере 8-800 (бесплатном для звонящих)
2) Учитывая масштабы страны и кол-во часовых поясов она должна работать круглосуточно.
3) При подготовке сценария обработки вызова в приоритет ставим внимательное и вежливое обращение
4) ГЛ должна как минимум предоставлять информацию:
— По мед учреждениям по всем регионам
— По лабораториям по всем регионам
— По КИ
— По школам гепатита
Как максимум, предоставлять консультации специалистов:
— психолога
— гепатолога
Жду дополнений.
Обнаружен — март 2012г.
8-926-084-56-46
Если хочешь что-то сделать — делай это сам!
Arbat
Новичок
Сообщения: 1 Зарегистрирован: 22 сен 2015 20:03
Пол: ♂
Гепатит: Не обнаружен
Генотип: не определял(а)
Город: Москва
Re: Технические вопросы — удалите наш номер телефона
Сообщение
Arbat » 22 сен 2015 20:31
Здравствуйте!
Удалите наш номер
8 800 200 55 77
с вашего сайта:
viewtopic.php?f=100&t=8242
Этот номер уже более года не является — Всероссийской круглосуточной бесплатной горячей линией «Гепатиту — нет»:
8 800 200 55 77
,
а посетители вашего форума продолжают нам звонить на наш номер.
Будем благодарны, если вы как можно быстрее удалите наш номер с вашего форума:
viewtopic.php?f=100&t=8242
Благодарим, за скорейшее решение этого вопроса.
Компания зарубежной недвижимости,
HayatEstate
hayat-estate.com
8 (800) 200-55-77
8 (499) 322–80–05
Офис в г. Москва, ул. Набережная, д. 22, БЦ «Москва–Сити»
Офис в Турции, Аланья, Şekerhane, Hükümet Cd. No:83/201
Источник
https://www.w3.org/1999/xlinkhttps://www.w3.org/1999/xlink
Статус проекта: Проекты, не получившие поддержку
Поддержка проекта федеральной горячей линии «Гепатиту.нет» 8 (800) 550-19-96
- Конкурс
Первый конкурс 2019
- Грантовое направление
Социальное обслуживание, социальная поддержка и защита граждан
- Номер заявки
19-1-014818
- Дата подачи
15.03.2019
- Запрашиваемая сумма
2 510 613,20 ₽ - Cофинансирование
269 379,32 ₽ - Общая сумма расходов на реализацию проекта
2 779 992,52₽
- Сроки реализации
01.07.2019 — 31.12.2019
- Организация
ФОНД ПОДДЕРЖКИ И РАЗВИТИЯ ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ
- ИНН
7728402653
- ОГРН
1147799014252
- Краткое описание
- Цели
- Задачи
- Обоснование социальной значимости
- Целевые группы
- География проекта
Краткое описание
Горячая линия «Гепатиту.нет» 8 800 550 19 96 организована на федеральном уровне, позвонив на нее, человек может получить бесплатную консультацию о заболеваниях печени. Проект существует с 2004 года, после перерыва возобновил работу в 2018 году. За 1,5 года работы на нее поступило более 10 000 звонков. Наиболее популярные вопросы: где сдать тест на вирусные гепатиты B и C; что такое гепатит, какие симптомы, пути передачи; куда нужно обращаться, если выявлен гепатит B или C; какое лечение существует и как его получить. Нам звонят пациенты, их друзья, родственники, врачи в поиске возможностей лечения для своих пациентов.
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Звонок на телефон горячей линии является бесплатным из любого региона России: не только из Москвы и Московской области.
Преимуществом нашего проекта является взаимодействие с медицинскими организациями, осуществляющими диагностику и лечение по ОМС. Мы сотрудничаем с медицинскими учреждениями не только Москвы и Московской области, но и других регионов России. Сеть наших партнеров в настоящее время охватывает 22 региона России.
Для клиник Московского региона у операторов горячей линии есть дополнительная опция в виде возможности записать пациента на консультацию у врача-гепатолога, для проведения дополнительных обследований и получения лекарственной терапии по ОМС, то есть бесплатно.
Еще одним преимуществом нашего проекта является то, что работа горячей линии сопровождается информационной поддержкой портала gepatitu.net, который содержит полную и достоверную информацию о заболеваниях печени для широкой аудитории. На портале организована форма обратной связи, на которую любой позвонивший может направить свой вопрос, результаты своих исследований для расшифровки и получения комментариев. Переписку с пациентами, особенно это актуально для пациентов из удаленных от Москвы регионов, ведут квалифицированные врачи.
Операторы «Горячей линии», сейчас это команда из 8 человек, прошедших специальную подготовку (обучение на базе отделения гепатологии МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского и тренинг с психологом) отвечают на вопросы пациентов и их родственников, которые нуждаются в помощи. При необходимости операторы «Горячей линии» могут привлечь для консультации профильных специалистов (врачей, психологов и юристов).
Финансирование требуется для дальнейшего развития проекта.
Цели
- Зачастую люди ищут в интернете, расспрашивают друзей и знакомых и получают массу противоречивой и не всегда достоверной информации. Цель нашего проекта — дестигматизация хронических вирусных гепатитов и обеспечение больных , а также их родных и близких актуальной, достоверной информацией о профилактике, диагностике и лечении.
Задачи
- дальнейшее развитие существующего проекта «Горячая линия «Гепатиту.нет» 8 800 550 19 96
Целевые группы
- Лица с тяжелыми заболеваниями
- пациенты с заболеваниями печени
- друзья и родственники пациентов
Источник
